订单支付成功后,何时开始发货? 

您订购的发电系统(组件、配件)或者终端小应用产品支付成功后,将会默认优先发货原则,正常情况下会在当天或次日发出,最长不会超过72小时。

使用的是什么快递?发货后多久能到?

您好,UticaSolar 商城一般采用物流公司进行配送,可实现全国覆盖,为您提供更优质、更快速的物流配送服务,发货后将提供运单号。根据路程远近一般发货后15个工作日可收到。

商城可以指定送货时间吗?

您好,目前商城暂不提供指定配送时间的配送服务。配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送人员会尽量为您安排。

商品运输过程中,商品包装是否能保证商品不受损坏?

您好,商城所发送商品均由专人进行打包,商品在绝大多数情况下是不会损坏的。如果遇到外包装损坏的情况,您可以当场拒收,邮费由我们商城承担。

商品发货后,如果在商品到货时拒收或者在商品到货前不想要了,该怎么办?

因为商品的特殊,下单成功后没有特殊原因是不接受拒收和退货服务的。

签收时,发现包裹破损怎么办?

您好,签收时如发现包裹破损,请您及时联系客服。

能否指定物流公司发货?

抱歉,目前暂时不支持指定物流公司。